Privacyverklaring FNW:
1. Wie zijn wij?
Wij zijn FNW, een allround IT-netwerkbedrijf. Wij bieden diverse diensten op het gebied van IT en netwerkbeheer. U kunt ons bereiken via de volgende contactgegevens:
E-mailadres: support.fnw@ziggo.nl
Telefoon: 06 45832159
Let op: wij hebben geen fysieke locatie voor klanten.
2. Welke gegevens verzamelen wij?
Wij kunnen automatisch de volgende persoonsgegevens verzamelen:
Voor- en achternaam
E-mailadres
Telefoonnummer(s)
IP-adres
Locatiegegevens
Andere relevante gegevens die nodig zijn voor het leveren van onze diensten
Daarnaast houden wij standaard een rapport bij van de uitgevoerde werkzaamheden.
3. Doeleinden van verwerking
Wij verwerken uw gegevens voor de volgende doeleinden:
Het leveren van onze diensten en ondersteuning
Het opstellen van rapporten voor interne verbeteringen en om te leren van de dienstverlening
Het informeren van klanten over updates en relevante informatie
Het verbeteren van onze dienstverlening op basis van verzamelde data
4. Delen van gegevens met derden
Wij delen uw gegevens uitsluitend met derden als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van onze diensten of als wij wettelijk verplicht zijn om dit te doen. Dit gebeurt alleen op basis van geldige rechtsgronden, zoals de rechten van betrokkenen onder de AVG.
5. Bewaartermijnen
Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de bovengenoemde doeleinden, tenzij wij wettelijk verplicht zijn om de gegevens langer te bewaren.
6. Uw rechten
U heeft het recht om:
Uw persoonlijke gegevens in te zien
Uw gegevens te laten corrigeren of verwijderen
Rapporten van onze werkzaamheden worden echter niet verwijderd, aangezien wij deze nodig hebben voor administratieve doeleinden. Voor vragen of verzoeken kunt u contact met ons opnemen via help@fnw-support.on.spiceworks.com.
7. Beveiliging van gegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.
8. Gebruik van cookies
Wij maken gebruik van cookies om onze website gebruiksvriendelijker te maken en om statistieken bij te houden over het gebruik van onze website.
9. Contact
Als u vragen heeft over deze privacyverklaring, kunt u contact met ons opnemen via help@fnw-support.on.spiceworks.com
